Pengalaman hidup serta pengalaman kerja baru yang didapatkan sangatlah berharga. Belajar mengenai banyak hal dalam dunia bisnis/jasa penukaran uang dan valuta asing. Pelajaran yang dapat diambil sangatlah beragam. Mulai dari adaptasi yang harus dilakukan untuk menyesuaikan lingkungan kerja, rekan kerja maupun pelanggan. Berkomunikasi secara baik dan benar saat melayani pelanggan serta berbagai hal menarik dibalik jasa tersebut.

Padma Bintang Valuta (PBV) merupakan sebuah perusahaan money changer atau tempat pertukaran dan tempat jual beli valuta asing. Perusahaan tersebut melakukan jual beli valuta asing secara fisik (dapat dilihat dan dipegang). Padma Bintang Valuta terletak di Jl. Raya Uluwatu No. 99, Ungasan, Kecamatan Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali. Perusahaan tersebut beroperasi setiap hari, dari hari senin sampai dengan minggu dari pukul 08.00 – 22.00.

Padma Bintang Valuta adalah perusahaan dengan jasa jual/ beli valuta asing yang dapat di andalkan sejak Desember 2007. PBV memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan di kantor pusat maupun kantor-kantor cabang yang berada di sekitar daerah Denpasar, Jimbaran, Padang-Padang, dan Pecatu. Perusahaan tersebut dipastikan menjadi tempat untuk transaksi valuta asing yang paling akurat dan aman, di setiap lokasi yang selalu dilengkapi dengan sistem yang selalu baru, area lokasi yang mudah ditemukan, dan selalu dilengkapi dengan kamera CCTV. Selain bergerak di bidang penukaran valuta asing, PBV juga menyediakan jasa pengiriman uang baik dalam negeri maupun di luar negeri, keuntungannya adalah uang dapat diterima langsung oleh penerima, jadi kita bisa bertransaksi dengan mudah dan cepat.

PBV pun mengajarkan penulis banyak hal dalam bidang tertentu. Banyak sekali pengalaman dan pelajaran mengenai dunia pekerjaan. Penulis diajarkan bagaimana cara beradaptasi dengan lingkungan kerja yang mungkin masih sangat sukar untuk dikenali, beradaptasi dengan karyawan yang memiliki watak dan perilaku yang beraneka ragam serta beradaptasi dengan pelanggan itu sendiri. Beradaptasi dalam artian dapat mengikuti tradisi maupun kegiatan sehari-hari yang dilakukan dalam perusahaan tersebut. Beradaptasi untuk mengikuti setiap aturan dan tata cara kerja dalam peusahaan tersebut. Tidaklah sulit untuk beradaptasi apabila kita dapat berperilaku baik dan sopan serta patuh terhadap semua tugas yang sudah diberikan.

Selain adaptasi yang sangat penting dilakukan dalam dunia kerja, berkomunikasi saat melayani pelanggan pun tidak kalah penting. Mengapa demikian, “pelanggan harus dihormati sesuai derajat diri masing-masing”, hal tersebut disampaikan oleh Pimpinan di Padma Bintang Valuta, Bapak Yudi. Saat kita berkomunikasi dan melayani pelanggan, hal utama yang tidak boleh dilakukan adalah menanyakan tentang usia, status, dan kondisi fisik dari pelanggan itu sendiri. Jika hal tersebut dilakukan, akan berdampak buruk tidak hanya kepada perusahaan, namun kepada citra diri kita sendiri sebagai seorang customer service. Kepuasaan yang diterima pelanggan tidaklah cukup. Pelanggan akan sangat terbebani jika ditanyakan tentang 3 hal tersebut.

Padma Bintang Valuta memiliki sistem kerja yang sangat baik, jujur, dan sistematis. Beberapa hal baik yang dapat penulis ketahui tentang bisnis jasa tersebut antara lain PBV merupakan salah satu bisnis fixed accounting dimana akan mudah ditelusuri bila terjadi sebuah kesalahan. Selain itu, PBV juga merupakan salah satu bisnis yang berkesinambungan selama sektor pariwisata masih berkembang. Bisnis tersebut juga memiliki network yang sangat luas antar bisnia jasa money changer. Adapun beberapa kekurangan dari bisnis tersebut antara lain fluktuasi market forex (perubahan kurs secara drastis) dan berkurangnya transaksi dari bisnis tersebut apabila kunjungan pariwisata terus berkurang dikarenakan adanya ketergantungan antar bisnis dan sektor pariwisata.

Berbagai macam peluang yang dapat diambil oleh PBV dengan mendirikan bisnis tersebut adalah sebagai berikut, yaitu untuk mencari keuntungan, membuka lapangan kerja dalam sektor bisnis lainnya serta memberikan pertolongan kepada orang lain yang ingin bekerja maupun bertransaksi. Tidak hanya dari segi peluang yang dapat diambil oleh PBV, namun ada beberapa ancaman yang dapat memengaruhi bisnis tersebut. Beberapa ancaman tersebut antara lain menurunnya sektor pariwisata yang dapat merugikan perusahaan tersebut dan rawan terjadi tindak kriminalitas saat dilakukannya transaksi di perusahaan tersebut. Diatas merupakan pengalaman dan pelajaran dalam dunia kerja yang penulis dapat saat magang di Padma Bintang Valuta. Banyak sekali nilai-nilai positif yang dapat diambil dari perusahaan tersebut. PBV merupakan salah satu jasa penukaran valuta asing yang jujur dan terpercaya. Transaksi di perusahaan tersebut juga sangat praktis dan sistematis. Semoga dengan dibuatnya artikel ini, dapat memberikan banyak manfaat dan pengetahuan baru mengenai dunia pekerjaan.

Sekian & Terima Kasih

SMP & SMA Cendekia Harapan, 02 Oktober 2019